Optimalkan M-Paspor untuk Tingkatkan Efektivitas Pelayanan Paspor

Optimalkan M-Paspor untuk Tingkatkan Efektivitas Pelayanan Paspor © mili.id

Optimalkan M-Paspor untuk Tingkatkan Efektivitas Pelayanan Paspor. (Humas Kemenkumham Jatim)

Kediri - Antusiasme masyarakat dalam mengakses pelayanan paspor yang semakin tinggi direspon positif oleh Kanwil Kemenkumham Jatim.

Kepala Divisi Keimigrasian Herdaus mengatakan bahwa pihaknya akan mengoptimalkan pelayanan paspor di jajarannya.

Hal itu disampaikan Herdaus saat memimpin rapat konsolidasi optimalisasi aplikasi M-Paspor di Hotel Grand Surya Kediri, Jumat (19/4/2024).

"Penggunaan aplikasi M-Paspor sejak tahun 2022 telah membawa kemudahan dalam proses permohonan paspor," kata Herdaus.

Namun, menurut Herdaus, masih ditemukan beberapa kendala teknis. Sehingga, pelayanannya masih belum optimal.

"Kami coba berikan alternatif penyelesaian masalahnya, diantaranya ada kemungkinan penambahan kuota permohonan paspor dan pemberian layanan pada hari Sabtu dan Minggu," jelasnya.

Selain itu, terdapat rekomendasi yang akan ditujukan kepada Direktorat Jenderal Imigrasi. Terutama untuk pengembangan aplikasi M-Paspor.

"Juga usulan-usulan terkait percepatan pelayanan, penambahan sumber daya manusia, dan peningkatan sarana prasarana penunjang pelayanan paspor," kata Herdaus.

Disaat yang sama, setiap kepala kantor imigrasi akan melakukan evaluasi terhadap kemampuan UPT-nya dalam memberikan pelayanan paspor. Baik dari segi sumber daya manusia maupun sarana prasarana yang tersedia.

"Pelatihan-pelatihan softskill sangat penting agar pelayanan di lapangan berjalan dengan baik," tandasnya.

Kegiatan ini dihadiri oleh seluruh Kepala Unit Pelayanan Terpadu (UPT) Imigrasi se-Jawa Timur. Juga para pejabat yang bertanggung jawab atas pelayanan paspor di masing-masing UPT.

Setiap kepala UPT memberikan wawasan dari sudut pandang UPT-nya masing-masing, serta memberikan saran-saran untuk penyelesaian masalah yang dihadapi.

Baca juga: Gali Data Primer Keimigrasian Secara Faktual, Komisi XIII DPR RI Kunker ke Jatim

Editor : Achmad S



Berita Terkait